亚马逊作为全球最大的电商平台，吸引了无数卖家在其上销售产品。为了帮助卖家更好地管理订单，亚马逊提供了多种履行方式，其中最受关注的是Fulfilled by Merchant (FBM)和Fulfilled by Amazon (FBA)。本文将深入探讨亚马逊FBM的含义、优劣势、适用场景及其与FBA的区别，帮助您选择最适合的订单履行方式。
一、亚马逊FBM是什么？
亚马逊FBM，全称为Fulfilled by Merchant，即商家自行履行订单。在这种模式下，卖家负责从库存管理、订单处理到最终交付的整个流程。相比于FBA，FBM的优势在于成本较低和更强的自主性，但同时也需要卖家投入更多的时间和资源。
二、为什么选择亚马逊FBM？
尽管FBM会让产品失去亚马逊Prime标签，但在某些情况下，它可能更适合您的业务：
- 自主性更强：FBM允许卖家完全掌控订单处理和客户服务，避免了对亚马逊的依赖。
- 成本更低：对于利润率较低或销量较少的产品，FBM可以显著降低运营成本。
- 灵活性更高：特别是在亚马逊物流压力较大时，FBM可以作为FBA的可靠替代方案。
三、亚马逊FBM的工作流程
- 上架产品：在亚马逊卖家中心创建账户并上架产品，优化产品listing以提高转化率。
- 制定营销策略：在竞争激烈的市场中，制定有效的广告策略至关重要。
- 管理库存：根据业务规模，选择合适的仓储解决方案，甚至可以使用家中空间作为临时仓库。
- 处理订单：收到订单后，需在客户指定的时间内完成发货。
- 购买运输标签：通过亚马逊或自行购买运输标签，并提供订单追踪信息。
- 处理退货：确保提供清晰的退货说明，并更新默认退货地址。
四、哪些卖家适合亚马逊FBM？
FBM并不适合所有卖家，但以下类型的卖家可以从FBM中获益：
- 销售低频、独特或手工产品的卖家。
- 产品体积小、利润低或难以运输的卖家。
- 已有成本更低的第三方物流服务的卖家。
五、亚马逊FBM的优劣势
优势：
- 成本更低：相比FBA，FBM的费用结构更简单，尤其适合利润率较低的产品。
- 避免FBA的严格限制：FBM不受亚马逊FBA的仓储和运输规则约束。
- 更强的品牌控制：FBM允许卖家使用自己的包装和品牌形象。
- 更好的客户支持：可以选择专业的物流公司提供更快速的支持服务。
劣势：
- 耗时费力：拣选、包装和发货需要卖家投入大量时间。
- 运费可能较高：如果未与物流公司达成优惠协议，运费成本可能增加。
- 无法获得Prime资格：FBM产品无法享受亚马逊Prime的流量优势。
- 客户服务需自行处理：所有客户查询、退货和退款需由卖家负责。
六、亚马逊FBM的费用
FBM的费用主要包括：
– 月订阅费：专业卖家每月需支付39.99美元，个体卖家按每单0.99美元收费。
– 佣金费用：根据产品类别，佣金比例在6%到45%之间。
– 运费和时间成本：需考虑包装、运输以及处理订单的时间投入。
七、FBM与FBA可以同时使用吗？
当然可以！许多亚马逊卖家同时采用FBM和FBA，以实现更高的灵活性和市场覆盖率。例如，将高利润、畅销产品使用FBA，而低频或利润较低的产品使用FBM。这种组合策略可以帮助您更好地优化成本并提升客户满意度。
选择合适的订单履行方式对亚马逊卖家的成功至关重要。通过本文的解析，您可以根据自身业务特点，决定是否采用亚马逊FBM，或将其与FBA结合使用，以实现最佳运营效果。
