本文将详细介绍PingPong福卡的各项功能、使用方法及常见问题，帮助用户更好地使用这款跨境支付工具。
什么是PingPong福卡？
PingPong福卡是一种由PingPong与海外银行合作发行的虚拟信用卡，支持Mastercard和Visa的交易平台付款。
如何开通福卡？
用户只需注册PingPong账户并通过KYC审核，即可开通福卡。
福卡支持哪些国家/地区？
目前福卡已向中国大陆、香港、美国、加拿大、越南、韩国、英国等国家/地区开放，其他国家/地区正在逐步开放中。
常规模式与共享模式的区别
- 常规模式：资金分配到卡，需将账户余额转入卡片余额，卡片资金随交易变动。
- 共享模式：资金由福卡账户管理，可设置单张卡片的消费额度，账户余额随交易变动。共享模式需联系客服或客户经理开通。
福卡支持哪些币种充值？
福卡支持USD、HKD、EUR、CAD、AUD、SGD、JPY、GBP、CNH等9种币种充值，非美金充值将根据实时汇率兑换为美金展示在账户余额。
福卡支付稳定性如何？
福卡整合多卡组、多区域的发卡机构，保障系统稳定性，为跨境用户提供更便利的服务。
福卡可以在哪些平台使用？
福卡可在支持Mastercard和Visa的交易平台使用，如国外VPS、Bluehost主机、Hostgator主机、RakSmart美国服务器、HostEase美国主机、Godaddy主机、NameCheap美国主机等。
福卡可以支付USD以外的其他币种吗？
用户可用Mastercard及Visa支持的币种交易，USD以外的其他币种将根据当前汇率换算成USD，记录到福卡账单中。
福卡的结算币种是什么？
福卡结算币种为USD，后续将逐步补充其他结算币种。
福卡有使用限制吗？
账户每月充值限额为50,000 USD，如需提升充值额度，请联系客户经理或PingPong客服。
如何修改福卡交易密码？
交易密码与PingPong收款账号信息一致，用户可根据PingPong后台设置提示或在福卡后台忘记密码处完成密码设置。
福卡账号可以注销吗？
若不再使用福卡服务，请联系PingPong客户经理或客服申请，清退福卡账户将收取1%手续费，资金将退回至PingPong收款账号。
如何查看退款资金？
正常状态的卡片，退款后资金原卡原路退回。交易中的退款可查看【交易记录】中的【授权撤销】交易，清算中的退款可查看【出账记录】中的【Credit】负资金交易。注销的卡片不支持接收退款交易。
如何查看交易状态？
用户可进入明细查询下的交易记录列表页面，查看对应交易的授权状态。若授权失败的交易较多，账户可能被冻结，请根据操作指引正确使用福卡。
如何查看平台验证码？
请进入明细查询下的交易记录列表页面，验证码信息包含在商户名称中。
为什么福卡支付未显示成功？
用户可进入明细查询下的交易记录列表页面，查看授权状态栏中的失败原因。常见失败原因包括余额不足、有效期或安全码有误、卡片无效、支付超时等。
交易记录与出账记录的区别
- 交易记录：实时查询，一般交易成功后12小时内可查询到。
- 出账记录：交易清算后的账单记录，清算时间为1-7个工作日，最长不超过180天。
信用卡常见的验证方式
- 3D验证（卡号、有效期、安全码CVV2+交易密码/交易验证码）
- AVS验证（卡号、有效期、安全码CVV2+地址验证+邮编验证）
福卡的有效期是多久？
卡段5563与5329有效期为两年，4859有效期为四年。
福卡如何收费？
使用福卡时将收取以下费用：
- 出账手续费：不超过1%
- 充值手续费：2%
- 货币转换手续费：不超过3%
- 新增卡片费用：根据号段不同，具体以卡页面显示价格为准
- 其他费用：如存在不规范交易，银行/卡组织将额外收取费用
福卡账户如何充值？
用户可通过PingPong账户余额在线充值福卡，支持USD、HKD、EUR、CAD、AUD、SGD、JPY、GBP、CNH等币种。非美金充值将按实时汇率兑换。
如何查看账单？
用户可在明细查询下的出账记录中点击账单下载，按月或指定时间导出账单明细。
