充值 10 美元后，信号成功恢复，并在几小时内补扣了 3 美元的半月欠费。
（Ultra Mobile PayGo 是一张预付卡，余额未欠时仍有信号，但欠费后信号会消失。充值后 60 天内可恢复信号。）
Ultra Mobile PayGo 卡丢失或损坏怎么办？
联系 Ultra Mobile 在线客服，确保您的服务覆盖范围。
由于 Ultra Mobile PayGo 是不记名预付卡，联系客服补卡时可能需要提供以下信息之一或两个：
- 最近使用的 5 个手机号码
- Ultra Mobile 官网账簿记录的姓名和美国地址（推荐记录）
- Ultra Mobile 官网绑定的邮箱（推荐记录）
- 绑定或之前充值过的信用卡号后 4 位
- 在手机上设置 WIFI CALLING 时的 911 地址
验证通过后，您可以通过 Ultra Mobile PayGo 官网的钱包进行充值，并更新美国地址。
补卡或替换 SIM 卡时，Ultra Mobile 会将新卡寄到美国地址。
如果忘记更换手机号的电话号码或未设置至少 5 点电话密码，可能无法保留号码。手机补卡是更换美国号码的重要步骤。
Ultra Mobile 人工客服联系方法
- 在线客服：可用英语联系，北京时间 22:00~次日 00:00，通过 Ultra Mobile PayGo 激活页面 右下角的聊天入口图标接入。
- 电话客服：(888) 777-0446
- Skype：使用无线电话 (888) 77-0446，支持中文客服。
Ultra Mobile PayGo 官网/APP 流量包是否可在国内使用？
Ultra Mobile 的流量包仅限美国本土使用，不支持国内语音包。
Ultra Mobile PayGo 可以转移到其他运营商吗？
可以携号转网（Port Out）到其他美国运营商，包括 Google Voice。首先联系 Ultra Mobile 客服获取号码转出的账户和 PIN，然后在激活其他美国号码时按转网步骤操作。
注意：有用户反馈将 Ultra Mobile PayGo 号码转移到 Google Voice 时遇到问题，Google 要求用户在美国才能完成处理，因此建议转出到其他美国实体号码运营商。
Ultra Mobile PayGo 能更换号码吗？
由于 Ultra Mobile 客户增长迅速，加上美国电话营销泛滥，新激活的 Ultra Mobile PayGo 号码可能会收到大量垃圾短信和骚扰电话。
若遇到此类情况，可联系 Ultra Mobile 在线客服或电话客服申请更换美国号码。更换号码时，SIM 卡、账户余额和登录密码保持不变，仅号码更换。
根据规定，每位 PayGo 用户一年内最多可更换 2 次号码。更换前需提供新号码的美国邮编，并接收 6 位验证码，操作完成后重启手机即可使用新号码。
美国号码转入 Ultra Mobile PayGo 失败怎么办？
Numberbarn 购买的号码通常需等待扣款信用卡入账成功（约 3 天后）再进行转出，确保一次性成功。
Google Voice 和其他运营商（如 AT&T）常出现错误，确认号码已解锁并可转出（Port Out）状态。
加拿大号码 无法转出到美国运营商，虽然在 Numberbarn 购买的加拿大号码可能导致转入失败，因此购买时需确保号码归属州和城市为美国。
注册 TikTok 可以使用 Ultra Mobile PayGo 吗？
可以。Ultra Mobile PayGo 是原生美国电话卡，插入手机后可被 TikTok 锁定为美区，号码也可用于注册美区 TikTok 账号。需额外配置代理上网，PayGo 在国内漫游不支持流量上网。
WiFi Calling 是否具备魔法上网功能？
WiFi Calling 仅用于节省漫游资费，不具备魔法上网功能。手机仍需额外购买代理工具。
购买后可否延迟激活？
可以。最新版 Ultra Mobile PayGo 有效期至 2024 年 11 月 16 日，在此之前激活均可。
GV 虚拟号码转入激活与官网激活有何区别？
Ultra Mobile 电话卡激活后，首次插入手机会收到激活成功的短信。官网激活和 Google Voice 或 Numberbarn 等其他运营商转入激活所收到的短信有所不同。
虚拟运营商号码转入 Ultra Mobile 后，7 天内会变为实体运营商号码。某些验证场景（如 PayPal 电话验证）可能无法立即识别为实体号码。
Ultra Mobile PayGo 充值时一直报错怎么办？
若账户显示暂停或有余额无法扣款，可能原因有：
- 购买的是二手卡，账簿被限制。建议在正规平台购买。
- 信用卡充值时绑定手机盗刷或刷币，导致账户充值功能受限。
解决方案：联系 Ultra Mobile 人工客服，提供信用卡信息并请求技术支持，确保账户恢复正常。