尽管Facebook是97%的在线营销人员投放付费广告的首选社交平台，但许多广告投手仍然面临广告投放后转化率低的问题。因此，在广告投放过程中及时优化至关重要。广告具有互动性，如果投放后未能引起用户关注，不要安慰自己“一开始没反应没关系，慢慢就会有流量”，直面现实吧，这很可能是一个无效广告。
当用户看到广告时，会出现两个官方反馈提示：隐藏广告和举报广告。如果你的广告收到的负面反馈越多，那么得分就会越低，官方可能会停止你的Facebook广告。
如果出现了无法转化的问题，就需要考虑以下几个因素及相应的补救措施。本文将深入探讨Facebook广告可能导致转化率低的几个原因以及如何有效补救。
一、未定位到合适的受众群体
Facebook广告的定位功能非常强大，如果定位不准确会直接影响后期转化。与Google Ads不同，Facebook广告要求在创建广告之前就对受众群体进行准确判断。选择用户就像玩角色游戏一样，你希望你的游戏角色是什么样的人设。广告也是如此，如何创建理想顾客，用期望的兴趣和行为来创建角色，并定位广告。如果只是想着广撒网，越多人看到越好，那么终将是一个失败的广告。
以下思考点可能帮助到正在头疼的投手：
- 你的客户是哪些人？
- 他们会去哪里消磨时间？
- 为什么要买你的东西？
- 你的产品将为他们带来什么？
- 你的产品会如何改变他们的生活？
- 产品定价是否符合大众接受的范围？
二、展示次数不够
在排查无法转化原因时，首先要看广告在投放后是否展示了足够多的次数。如果没有达到展示次数目标值，也会影响转化。当广告展示次数达到标准时，Facebook会展示相关分数。若没有获得足够展示次数，要么是广告预算太少，要么是受众群体太少。另外，广告付费大部分选择是按点击广告来算，如果没有获得足够的点击数，就表示没有从中产生收入，Facebook也会停止展示你的广告。如果发现广告没有产生足够点击次数和展示次数时，可能需要对广告出价做出一丢丢调整。
出价调整只需考虑两个部分：
- 出价金额
- 扣费时间
如果最初选择的是“自动”出价，可以改为手动设置，设置金额按照自己预算来。付费时间可以选择按照“点击”或者“展示次数”收费。如果广告投出后没有产生足够的点击次数，就可以尝试改为“展示次数”收费。
因此，查询广告点击次数也非常关键。如果展示次数够了但是没有获得足够的点击次数，那么就是你的Facebook广告不够抓人，需要及时修改广告文案或者素材。记住，Facebook广告的重点是点击量，你需要通过Facebook来获取用户注意从而吸引点击，而不是靠Facebook完成销售。
三、广告内容或广告类型不适合受众群体
如果目标受众定位没问题的情况下依然有无法转化的情况，可能就是投放了“错误”的广告。这里的错误广告不是你产品或者服务类型错误，而是广告内容或类型不适合受众群体。换句话说，遇到了对的人总不能上来就求婚吧？
如何解决：
将用户进行不同阶段的划分，并根据所处位置进行投放广告。这就需要在文案和素材方面出几套不同的方案。我们将Facebook受众目标分为三类：潜在客户、兴趣客户和转化客户。
- 潜在客户：目标受众群体中总会有一些点击广告的用户但是并没有想法要购买，或者之前了解过但是不了了之的用户；
- 兴趣客户：用户知道你的产品，也有购买意向；
- 转化客户：对你产品和服务有好感并准备购买的用户。
因此，针对这三类不同人群，你的广告也应该有不同的设计。Facebook广告的意义在于让用户知道你产品的存在，销售的是品牌而非产品。潜在顾客处于评估阶段，解决他们的问题、了解他们的顾虑并积极解决才是王道，而不是上来就硬着头皮卖产品。Facebook广告最大的作用是在建立对品牌信任的同时促进联系。
对于准备购买的用户来说，提供相应的优惠，刺激消费，如可以免费试用、测评有奖、或者用户反馈等等，给客户营造一种紧迫性和稀缺性的折扣，并证明产品价值，一气呵成，堪称完美。
选择合适的广告类型也很重要。如果没有转化那就更换广告类型，重新定位受众偏好。保持着陆页面与广告一致也很关键，不仅需要产品一致，图片、文案、外观、设计和主色调也要相同或者相似。另外在着陆页面添加明显的联系方式并且要让用户可以随时随地找到。切记不要引导用户跳转到其他页面，或者跳转到Google广告等内容。
注：文/Longham，文章来源：零一品牌出海，本文为作者独立观点，不代表亿邦动力立场。
