如果您已付费订阅了 Dropbox Plus、Professional 或 Essentials，可以随时取消订阅。取消后，您的帐户将在当前结算周期结束时自动降级为免费的 Dropbox Basic 帐户。
注意：将 Dropbox 帐户降级为 Basic 与删除 Dropbox 帐户是两回事。
不同套餐的取消方式
- Dropbox Family 套餐：了解如何取消 Family 套餐。
- Dropbox 团队版套餐：了解如何取消团队版套餐。
- Dropbox 试用套餐：了解如何取消试用。
关于更改或取消套餐的注意事项
取消 Dropbox 付费套餐后，相应的更改可能不会立即反映在帐户中。在当前结算周期（按月或按年）结束时，您的帐户将自动降级为 Dropbox Basic，并且不会再产生费用。
降级为 Basic 帐户后，您可以继续访问 Dropbox 中存储的所有文件和文件夹，但存储空间将限制为 2GB。如果超出限额，Dropbox 将停止同步文件到您的设备。
如何取消个人 Dropbox 套餐
若要取消 Dropbox Plus、Professional 或 Essentials 订阅：
- 登录 dropbox.com。
- 单击右上角的头像（个人资料图片或姓名缩写）。
- 单击管理帐户。
- 单击页面底部的取消套餐。
- 注意：如果未看到取消套餐，可能是因为您是通过移动设备订阅的。此时需要在设备上的应用商店取消。
- 选择取消原因。
- 单击继续取消或确认更改，并按照提示操作。
您将收到一封确认邮件，确认订阅已取消。
如何更改个人 Dropbox 套餐
若要将 Dropbox Plus、Professional 或 Essentials 订阅更改为其他个人套餐：
- 登录 dropbox.com。
- 单击右上角的头像（个人资料图片或姓名缩写）。
- 单击管理帐户。
- 单击页面底部的更改套餐。
- 选择要更改的套餐。
- 单击查看更改。
- 单击确认更改。
如何检查更改或取消操作是否已处理
在 dropbox.com 上取消或更改套餐后，您会收到一封主题为“Dropbox 套餐不会续订”的确认邮件，发件人为 [email protected]。
如果是通过移动应用商店操作，您可能会收到来自应用商店的邮件。如果未收到邮件，建议联系其支持团队。
要确认套餐变更或取消，请进入 Dropbox 帐户设置中的计费选项卡，点击帐单期旁边的更改，您将看到“套餐降级已安排”的通知。
解决与更改或取消套餐相关的问题
操作前需知
- 删除 Dropbox 应用不会取消套餐或删除帐户。
- 即使支付 Dropbox 费用的信用卡过期，您的套餐也可能不会自动取消，银行可能会将费用转至新卡。建议与银行联系。
☑ 查看结算日期
您可以在 帐户设置中的计费页面 上查看过去和未来的结算日期。下一结算日期显示在计费页面右侧即将开立的发票下方。
☑ 查找 Dropbox 帐户电子邮件
如果您不记得使用哪个电子邮件注册了 Dropbox，可以使用交易 ID 工具 查询。
☑ 查看您当前的 Dropbox 套餐
登录 Dropbox 并访问 计费页面 查看当前套餐。
退款和支持
如果您的帐户出现问题或认为有结算错误，请查看支持选项 以获取帮助。
