iPhone 上的 App Store 應用程式商店提供了豐富的 App 供用戶免費下載使用,許多 App 還提供付費訂閱和免費試用選項,讓用戶享有更完整的功能。當你想取消訂閱某個 App 時,通常只需進入 Apple ID 的「訂閱項目」中一鍵取消即可,避免持續被扣款。
然而,有些用戶發現他們在 iPhone 上找不到取消訂閱的選項,甚至遇到 iPhone 無法取消訂閱的問題。如果你也遇到類似情況,不妨參考本篇整理的解決方法。
為什麼 iPhone 找不到取消訂閱或無法取消訂閱 App?
當我們要在 iPhone 取消訂閱 App 時,通常會進入「設定」>「Apple ID」>「訂閱項目」,這裡會顯示目前正在訂閱、試用或曾經訂閱過的 App。
但有時,進入某個 App 的訂閱頁面後,卻沒有出現「取消訂閱」或「取消試用」的選項。這可能是以下幾種原因造成的,請參考下方整理的解決方法。
原因一:你其實已經取消訂閱 App 了
最常見的原因是你已經取消訂閱該 App 了。取消訂閱後,App 訂閱頁面上就不會顯示「取消訂閱」的按鈕。如下圖,左圖是還沒取消訂閱,右圖則是已經取消訂閱了。取消訂閱後,頁面會顯示「你已取消訂閱」或「訂閱即將到期」等提示,這就是為什麼會出現 iPhone 找不到取消訂閱的情況。
原因二:你可能不是在 App 內訂閱的
第二個可能的原因是,你可能不是在 App 內訂閱的。以 YouTube Premium 為例,用戶可以選擇在 YouTube 網頁版或 App 內訂閱,兩者的價格甚至不同。透過 App 訂閱時,YouTube 會被 Apple 收取費用,因此在 iPhone 的 YouTube App 訂閱 Premium 會員的價格是 230/月,而透過網頁版訂閱則只需 179/月。
如果你在 iPhone 上找不到取消訂閱的選項,或者「訂閱項目」中未顯示該 App,那很有可能是你在網頁版或其他平台上訂閱的,這時你需要按照原本的訂閱方式來取消訂閱。
原因三:你登入了不同的 Apple ID
如果你在 iPhone 上登入了多個 Apple ID,請確保你是使用當前登入的 Apple ID 訂閱該 App 的。假設你在 A 帳號上訂閱 App,那麼這個訂閱項目就不會顯示在 B 帳號上。
此外,你可以檢查 Email 信箱中 Apple 官方寄來的「Apple 收據」。只要有付費訂閱 App,Apple 一定會寄送一封主旨為「你的 Apple 收據」的電子郵件,裡面會列出訂閱項目及使用的 Apple ID,確認收據上的 Apple ID 是否與當前 iPhone 登入的帳號一致。
總結
如果你想取消訂閱某個 App,卻發現沒有顯示「取消訂閱」的按鈕,導致 iPhone 無法取消訂閱,可以參考上方整理的三個原因來逐一排查。