App Store 是许多人下载和购买应用的首选平台,但偶尔也会遇到误购或误操作的情况。那么,如何申请 App Store 退款?本文将详细介绍两种常见的退款申请方法,帮助你轻松完成退款流程。
哪些项目可以申请退款?
Apple 允许对以下两类项目申请退款:
- App Store 购买的 App
- 订阅服务,如 Apple Music、iCloud 等
注意:硬件产品的退换货流程与 App 不同,需参考其他相关教程。
方法一:网页版退款申请
第一步:访问问题报告页面
通过 Apple 的「问题报告」页面申请退款。首先,进入以下链接并登录 Apple ID:
第二步:选择「要求退款」
在页面顶部的下拉菜单中,选择「要求退款」。
第三步:填写退款理由
根据实际情况选择退款理由,例如「无意识购买」,然后点击「下一步」。
第四步:选择退款项目并提交
系统会列出符合条件的可退款 App,选择后点击「提交」即可。
退款成功
审核通过后,退款金额将在 7 天内返还至原支付账户。
方法二:使用「支援」App 申请退款
第一步:下载「支援」App
通过 iPhone 上的「支援」App 申请退款,下载并打开该应用。
第二步:选择「要求退款」
在「订阅与购买项目」中,点击「要求退款」。
第三步:填写退款申请
选择「开始使用」,并按照提示完成退款申请。
第四步:提交退款请求
选择需要退款的 App,点击「提交」完成申请。
注意事项
- 退款期限:申请退款需在购买后 90 天内提交,超过期限将无法受理。
- 避免滥用:请勿恶意退款,以免影响账户权益。
通过以上两种方法,无论是网页版还是 App 版,都能轻松完成 App Store 退款申请。希望本教程对你有所帮助!