行動支付越來越普及，許多人都會透過手機綁定信用卡進行自動付款。然而，不少手機App在用戶加入會員後，會要求綁定信用卡並提供定期扣款服務，例如Spotify、KKbox、愛奇藝、NETFLIX和新聞內容訂閱等。儘管如此，許多人發現即使已經「取消訂閱」，信用卡每月依然會被「自動授權扣款」，這讓不少人感到困擾，甚至向金管會申訴。
那麼，如果遇到這種情況，該如何處理？被誤扣的款項又該如何追回？以下提供兩招實用方法，幫助你守住荷包。
取消訂閱仍被扣款？2招追回款項
1. 向App業者反映
如果你發現取消訂閱後仍被扣款，首先可以向App業者反映，明確告知已經「取消訂閱」，並要求業者暫停扣款。若業者同意，便能根據訂閱契約內容進行處理，例如退回款項等。
2. 聯繫信用卡發卡銀行
如果無法聯繫上業者（特別是國外App），則可以撥打被扣款的信用卡發卡銀行客服，申請「爭議款項處理」。一般來說，銀行會與收單機構溝通，若確認問題屬實，便能停止扣款。
如何避免自動扣款爭議？
在訂閱綁定信用卡自動扣款時，務必仔細閱讀契約條款內容，特別是「自動續訂制」的相關規定。許多訂閱服務會標註，若未手動「取消訂閱」，則視為同意繼續付費訂閱。因此，訂閱前一定要留意相關條款，以維護自己的權益。
免費試用App的陷阱：無故被扣款近3千元
除了訂閱App需要留意取消訂閱外，免費試用App也要格外小心。一位上班族陳小姐分享，她因未在試用期結束前手動設定「不購買」，導致被扣款近3千元。該星座運勢App以「周」計價，每週費用高達930元，外加14元國際交易手續費。陳小姐無奈表示：「我看到對帳單那一刻，真的是捶心肝啊！」
如何避免？
下載免費試用App時，務必在試用期結束前手動設定「不購買」，否則將自動續訂並扣款。
養成查閱帳單習慣，及時發現異常
像陳小姐這樣因忙碌而忽略查帳的上班族並不少見。為了及時發現無故扣款或被盜刷的情況，定期查閱信用卡帳單至關重要。目前，許多大型發卡銀行的網路銀行或行動銀行App，都提供免費調閱6期以上電子信用卡帳單的服務。
案例分享：Google Pay被盜刷
電子工程師Ben分享，他在使用Google Pay時發現一筆購買網路遊戲的交易紀錄，經查證後確認是被盜刷。由於他有固定查帳的習慣，及時發現並處理了這筆小額盜刷，避免了更大的損失。
結語
無論是訂閱App還是使用免費試用服務，都需仔細閱讀條款並養成查閱帳單的習慣，才能避免不必要的扣款爭議。若發現問題，及時聯繫業者或銀行處理，才能有效守住荷包。
