有时候,我们会在 App Store 上购买喜爱的应用,但如果不小心误购或误按了购买按钮,该如何申请退款?本文将详细介绍 2023 年最新的 App Store 退款流程,帮助你轻松解决问题。
哪些项目可以申请退款?
Apple 提供的退款服务主要针对软件和服务类项目,包括:
- 误购的 App
- 内购项目
- 订阅服务
方法一:网页版退款申请
如果你在 App Store 中误购了应用,可以通过网页版流程申请退款。
第一步:访问问题反馈页面
首先,前往 Apple 的问题反馈网页,登录你的 Apple ID。
第二步:选择“申请退款”
在页面顶部的“我们可以为您提供什么协助?”下拉菜单中,选择“要求退款”。
第三步:填写退款理由
在下拉菜单中,选择你的退款理由。如果是误购,选择“无意购买”,然后点击“下一步”。
第四步:选择退款项目
系统会列出符合条件的退款项目,选择你想要退款的应用,点击“提交”按钮。
第五步:完成退款
苹果客服将在 7 天内审核你的退款申请。审核通过后,款项将退回你的支付账户。
方法二:App 版退款申请
除了网页版,你还可以通过 iPhone 上的“支持”App 申请退款。
第一步:下载“支持”App
下载并打开苹果官方的“支持”App,选择“订阅与购买项目”。
第二步:选择“要求退款”
在相关选项中选择“要求退款”,点击“开始使用”。
第三步:填写退款理由
与网页版流程相同,选择“要求退款”和“我无意购买此项目”,然后点击“下一步”。
第四步:选择退款项目并提交
选择你想要退款的应用,点击“提交”按钮完成申请。
总结:网页与 App 均可申请退款
无论是通过 Apple 官网的问题反馈中心,还是“支持”App,你都可以轻松申请 App Store 退款。记得,退款申请的有效期为购买后的 90 天内。
此外,为了保护你的权益,请勿滥用退款服务。在购买前,务必详细了解应用的内容,以免误购。